幸せBLOG
2008.11.01 岐阜 注文住宅/耐震住宅/健康住宅/省エネ住宅 お客様のニーズ
岐阜 注文住宅/耐震住宅/健康住宅/省エネ住宅
お客様のニーズ
今日からまた3連休です。
何かこの頃3連休が多く感じるのですけど気のせい?
今日、現場で建具業者さんにふいに、仏間の襖いります?と聞かれました。
なんで?普通、仏間には襖を付けるでしょう?(宗教上の使い方で無い場合もあります)と答えたのですが、聞くと、この頃は仏間に襖を付けない事が多くなっているからという話でした。
仏間には仏壇を置いて、それを仕切る為に襖が常識がだったのですが、コストを下げる為か?としか考えられないのだけど、どうなのでしょうか?
仏壇が無い若い世代の家庭の方は、仏間は物入代わりに利用されるので、やっぱり襖は必要になるはずです・・・。
お客様のニーズというよりも、住宅会社側の理由の方があるかもしれません。
家造りでの最初のヒヤリングで、お客様のニーズを取材しますが、家のデザインや生活スタイルといった型からの場合や、無垢の床材や漆喰の壁といった材料からの方、部屋の広さや部屋数・ロフトといった機能からの方、耐震性・省エネ性といった機能からの方と様々なニーズがあります。
でも、一番のニーズはコスト面かも?
この前、新ホームページの件で制作会社の担当の方のプレゼンの中で、家造りでの一番の興味は「コスト面」という調査結果だったと教えてもらいました。(女性の方を限定した社内の調査結果だそうです)
確かに、自分でもモノを買う時は最初に値段を確認してしまいます。
家といった一生に一度といった場合は、なおさらコストは気になりますよね。
ただし、家の場合はコストは非常に複雑で分かり難いように、わざとされているようの思える場合があります。
お客様のニーズであるコストと家の表示単価とは全然違うかもしれません。
お客様のニーズのコストは、もちろんその家に住む為のコスト。
住宅会社の表示単価のコストは、お客様に売る為の(建てさして頂く為)コスト。
違い、分かります?
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