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2008.10.27  岐阜　注文住宅／耐震住宅／健康住宅／省エネ住宅　仕様ですからはダメ

岐阜　注文住宅／耐震住宅／健康住宅／省エネ住宅
仕様ですからはダメ

以前に、可動クローゼット収納の裏板が１ミリほどそっている為に、メーカーに対応をお願いした件、今日やっと返事がきて、木材の特製なので、仕様としてしようがありませんといった、やっぱりの対応。
大抵、メーカーという処は仕様だからといって対応しようとしない。
でも、今回のケースは、２台位あるうち２台とも同じ箇所がそりが出ているので、木材の特性では納得できません。
責任感のない現場監督なら、そのままお客様に伝えておしまいになるでしょうが、自分の場合はそうはいきません。
メーカーとして製品として販売している以上、メーカーがそりのない完全なモノとして直す義務があると、メーカーの言い訳をはねのけます。
自分が完成品として納得できないモノをお客様には渡せません。
そちらもそのつもりでと強く言ったら、あわてて社内で相談したらしく、全面的に部材の交換をしますと回答がきました。
なぜ、出来る事を仕様で済ませようとするのだろうか？
自分がお客様の立場だったらと考えてほしい。
木製品はそりというモノが付きまといます。
それでも、仕様と答える前に対応しようとする事が、家造りに関わる者の義務だと思います。
自分も部材の交換作業として、大工さんと一緒に一日仕事になります。
こういった手間は、表には出ませんが家造りをより良くする為の重要な仕事です。
岐阜　子育て住宅／耐震住宅／健康住宅／省エネ住宅は幸せ家造り工房へ

投稿者 ウエダアルファ (16:56) ｜ PermaLink
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