岐阜市の注文住宅は幸せ家造り工房へ

2007.07.31  岐阜　注文住宅／耐震住宅／健康省エネ住宅

住宅会社探しの旅４

毎週金曜日になると、多くの住宅会社のチラシが折り込まれてきます。
家を考えているあなたは、まず、多くのチラシの中から住宅会社のチラシを選別してますね。
｢限定１棟８８０万円！｣とか、｢２５万円/坪｣、
｢アパートの家賃よりお得にマイホームが実現できます｣など、
思っていたほど家を持つのは簡単じゃない？
この値段で、こんな豪華なキッチンや設備が付くの？
とあなたをその気にさせるものばかりですね。
ちょっと、ここで深呼吸をしましょう。
まずは、チラシの隅の小さく書かれている文字を読みましょう。
小さく｢プラン６×６の場合（２２坪！）｣、｢付帯工事・設計費用・諸費用は別途必要です｣、｢３８坪以上の建物に限ります｣、｢この返済プランは３５年返済の３年固定の特別金利（この部分は書いていない場合が多い）適用の場合です｣と書かれています。
更に土地付き一戸建てのチラシの場合、｢表示プランによる価格です、プランによって金額は変わります、建築条件付き｣のような内容が書いていませんか？
もちろん、こういったチラシの本来の目的は、集客の為ですね。
チラシのまま建てる人はいないだろうし、チラシのプランプラスアルファで利益は確保できます。
ましてや、条件付の土地では家の値段交渉は難しい。
住宅会社の安く見せる返済計画を鵜呑みにしてしまい、いざ、金利が上がってしまい返済が出来なくなっても、自己責任と言われ。
チラシを見るときは、何が目的のチラシかをしっかり判断しましょう。
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2007.07.30  岐阜　注文住宅／耐震住宅／健康省エネ住宅

住宅会社探しの旅３

あなたが、住宅会社とコンタクトを取った後、住宅会社はどのように行動してきましたか？
コンタクトしてすぐに、営業に来た・・・こんな会社は、ＮＯですね。
今時、こんな迷惑営業をしたら、お客様が引いちゃいます。
まずは、自分の会社を知ってもらうための情報発信をします。
ニュースレターの発信が、今の営業スタイルに変わりつつあります。
ところで、あなたの所に届いたニュースレター、似ているものや同じような記事や書式になっていません？
ニュースレターにも雛形が販売されていて、それをそっくりそのまま使っている会社もあります。
せっかくの情報収集の為のニュースレターが、同じような時節の記事や料理レシピ・クロスワードパズルで紙面を占領されていたら、自分だったらゴミ箱いきです。
まずは、その住宅会社の人間が手作りで作っているか見ましょう。
当然、あなたがほしい情報が書いているかも重要ですよね。
文章は、書いた人の人柄もあらわします。
数多く届くであろうニュースレターから、まずは、他と違うものを探してみましょう。
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2007.07.29  岐阜　注文住宅／耐震住宅／健康省エネ住宅

住宅会社への質問

只今、ニュースレターの原稿を書いたところです。
ところで、この頃、タイトルが長ったらしくなっているのは、検索サイト対策で、タイトルの内容で、ロボットが拾いやすくなるそうだからです。
今回は、前回のおさらいです。
住宅会社へのＥメールでの質問が、なかなか思いつかないかもしれないので、
自分の受ける質問で多いのは、
｢だいたいいくらで建ちますか？｣
｢おおよその総工事費を教えてください｣
といった、住宅の値段関係がダントツに多いです。
いつも、まじめに、掛かる総費用で答えていますので、あきらかに他社のチラシに載っている本体価格の予算より高いので、高い会社と思われてまうようです。
本体価格表示なら、もっと安く答えれますけど、意味がないと思うのだけど・・。
保証制度についてもありました。
｢他社は２０年とか５０年などの長期保証を宣伝していますが、なぜ、御社は１０年保証しか書いてないのですか？｣
第３機関の保証制度のことを書いてあるが答え。
根拠のない自社保証なら、１００年でも保証できますし、自分の場合は保証書も発行します。
第３機関の保証だと１０年が保証期間。
１０年後に、検査後指定工事の補修をして、更に１０年の保証は付けれます。
後ろ盾のある根拠のなる保証だと、第３機関の保証制度ですから、根拠のない事は書けません。
どんな質問にも、真剣になって答えてくれる住宅会社を選びましょう。
これから、大工工事が終わるのでＳ邸に行ってきます。
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2007.07.28  岐阜　注文住宅／耐震住宅／健康省エネ住宅

住宅会社探しの旅２

今日も、お客様から｢住宅会社の探し方が分からなかった｣と言われました。
住宅会社の側からすると｢何で？｣と聞きたいところ。
お客様曰く
｢工務店さんの所へ個人が相談に行っていいのか分からなかった｣
｢近所の工務店さんを尋ねても留守ばかりだった｣
｢結局、広告でよく見るハウスメーカーしか思いつかなかった｣
と、いう事なのですが、恐縮して頭が下がりました。
ローコスト系ハイコスト系どちらのハウスメーカーでも広告宣伝費にかなりの資金をつぎこんでいます。
ＨＭ本部からも折込チラシを毎月入れるように指導がきます。
お客様が家を建てようと思った時に、いつも目につくものが刷り込みとして思いつく住宅会社になるためです。
でも、これでは広告宣伝費に高額な資金を回せない住宅会社は排除されてしまいます。
派手な宣伝広告をしている住宅会社＝信頼できる住宅会社の公式は成り立たないのは、みなさんもご存知ですね。
では、どうやって信頼できる住宅会社を探すのか？
第一の方法が、無料で配られるタウン誌を読みましょう。
無料で配られるタウン誌に広告を出すのは、比較的に安価でできます。（一部、配られる範囲の広いタウン誌、さ○ら・ぷ○○などは高額です）
その中で、非営利団体が家づくりの小冊子を進呈する広告があります。
また、家造りの情報発信をしている会社もあります。
こういったところからの情報は比較的かたいものでしょう。
家・土地の低価格だけの売りの広告をしている会社は、ちょっと考えましょう。
で、やっぱりインターネットでしょうね。
ホームページを持つだけなら、資金は小額ですみます。
ここで、ホームページを持たない住宅会社はどうか？になりますが、考慮から外しても良いとおもいます。
いまどき、ホームページすら持てない、ＩＴの波に乗れない住宅会社だと、例えば、家庭内ネットワークの配線の相談なんか出切るわけがない。
希望の住宅会社を探したら、ホームページの内容を確認しましょう。
業者任せの会社案内のホームページになっていませんか？
どのホームページにも経営方針としての家づくりの理想が書かれてますね。
ここで、あなたは１００％信じ込まないように。
家づくりの本音の部分が書かれてないかチェックしましょう。
きれいごとの建前だらけの会社案内のホームページでは、参考になりませんのでパス。
次は、家づくりサイトへアクセスしましょう。
大手ハウスメーカーだけが載っているようなサイトはパス。
地元の住宅会社（工務店ビルダー）が載っているサイトが良いです。
表示される順は、サイトによっては人気会社順になっています。
イベントや施工例が紹介されている会社は、ありますか？
インターネットで気になった住宅会社へ、Ｅメールでぜひ質問してください。
匿名性のあるＥメールなら、ひつこい営業をされる心配もありません。
ただ、土地に対しての質問だけは、地名を伝えないと返事が出来ない事もあります。
翌日には、返信のメールが届きましたか？
ここで、レスポンスの悪い会社はパス。
ちゃんと、会社内で質問に答えれる担当者がインターネットに精通していない証拠。
お互いに顔を会せないＥメールですから、失礼だと思ってしまうかもしれない質問も、どんどんしちゃいましょう！
ここで、担当者の人間性が分かってきます。
データーとして残るＥメールでのやり取りですので、悪質な住宅会社のウソを見抜いて、賢く信頼できる住宅会社を探しましょう。
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2007.07.27  岐阜　注文住宅／耐震住宅／健康省エネ住宅

地盤改良工事での不具合２

朝から、擁壁の掘削作業をしました。
擁壁と平行に設置してあった側溝を取り除き、側溝用のベースをハツリ、擁壁のベースがあらわしになるまで、掘削しました。
やはり、地盤改良時の柱状工事部とは、干渉していませんでした。
造成工事をした業者さんも、なぜ、隙間が出来たかわからないようです。
お客様にも立会ってもらいましたが、心当たりはないようです。
ただ、気になったのが、地下水が擁壁ベース部で出てきた事です。
地盤改良時の試掘では、地下水は出ていませんでした。
地盤改良工事時より地下水位が上がっているようです。
地下水位が上がった事により、固まる前の柱状工事付近の土壌が圧力が掛かったのかもしれません。
でも、これなら柱状工事部はもう固まっていますので、今後、地盤に影響を及ぼすことはないでしょう。
これから、復旧工事に入ります。
昼からは、明日持っていくための営業用のプレゼン作りでした。
今回の物件は、敷地の条件から間口と奥行のバランスが悪く、奥行が間口の２倍以上になってしまいます。
間取りのプランニングの時点で、壁量の計算をしておかないと大変不安定な建物になってしまいます。
特に、自分の場合、壁量は建築基準法の基準値の１．３倍以上にする事を課していますので、全ての壁が耐力壁として作る構造になりましたが、これを確認して進めないと壁が足りなくなってとんでも無いことになります。
ただ、最初のプレゼンでここまで確認しているのは、自分だけかもしれない・・。
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2007.07.26  岐阜　注文住宅／耐震住宅／健康省エネ住宅

地盤改良工事での不具合

２３・２４日に行ったＳ邸の地盤改良工事が原因での不具合がありますた。
２４日地盤改良工事（湿式柱状改良工事）完了時には、異常がありませんでした。
しかし、２５日の朝、現場確認をしたところ、土留めのコンクリート製のＬ型擁壁の継ぎ目が一部、５ミリほど隙間が出来ていました。
このＬ型の擁壁は岐阜県の開発基準に適合たものです。
急遽、造成工事をした業者に確認してもらいましたが、直接、柱状改良工事の杭が干渉してないようなので、地盤改良工事との因果関係は判断に難しいということでした。
地盤改良業者も、以前、２日後に擁壁に影響が出た事があるそうです。
明日、擁壁部の掘削をして地盤の点検、擁壁工事のやり直しをする予定です。
原因が分かれば、また報告します。
ところで、今回のような不具合は初めての経験でしたが、軟弱な地盤を補強する為の地盤改良工事が原因という事で、地盤改良工事の工法の判断をどのようにするかが課題になります。
ただ、今回の柱状改良工事は、地盤に対してほとんど振動をかけない工事です。
他の鋼製杭工事やパイル工事などのように地盤に杭を打ち込みません。
地盤に対して、影響が少ない工事ですので、これ以上、影響のない工法はまだ、ないのではないでしょうか？
ところで、今回の修繕工事は、自分の会社の方で費用をもつわけですが（高額な工事費になります）、こういった土に係る工事に対しては、工事保険は免責となり使用出来ない事を、みなさん覚えておきましょう。
いざとなったら頼りになる工事保険は、基礎から上の工事に対して使えると思って良いです。
請負った工事に対して、責任感のない会社や、修繕費用が出せないような個人経営や赤字経営のような住宅会社は、こんな時に知らぬ存ぜぬ、自分たちの工事の範囲ではない、責任がないとそのままにされてしまいます。
施主であるあなたは、どうします？
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2007.07.25  岐阜　注文住宅／耐震住宅／健康省エネ住宅

集成材を使う理由

前回の続きです。
なぜ、大手ハウスメーカーの家は集成材を使うのかの理由を、クレームが出ないからと書きました。
クレームの部分の理由は、木のそり・割れ・痩せにあります。
木材は含水率によって、膨張・痩せをし、その差が大きいと割れにつながります。
通常、木は工事後に乾燥をしますので（乾燥材でも同じ）収縮し、ねじれ、割れが生じる事がほとんどといっていいほどあります。
その為に、柱には背割りといった、あらかじめ割れを生じさせて防ぐようにしていますが、工事中でも、太陽の光が常時当たるような、南側開口部の近くの柱などは、背割りが開いていきます。
無垢材で出来た家の壁をよく見てみると、まっすぐになっていない部分があるかもしれませんが、そういった事が原因になっています。
無垢材の家の場合、継ぎ手は在来工法になりますので、ボルト金物で締結しますが、１年もしないうちに、木の痩せでボルトが緩んでしまう場合もあります。
また、この木の痩せにより、よく出るクレームで、床のフロアーと巾木の隙間が大きくなる事があげられます。
自分の経験でも、以前は無垢材の家に固執していたため、そういったクレームに悩まされました。（補修しても、木の特性から再び出ない保証ができない為）
住宅産業はクレーム業界と言われ、クレームは出て当たり前のような風潮がありますが、クレームは出ないようするべきものです。
自分も、メタル工法での集成材の利用に変えてから、不思議とクレームが無くなっています。
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2007.07.24  岐阜　注文住宅／耐震住宅／健康省エネ住宅

集成材について

2007.07.22  岐阜　注文住宅／耐震住宅／健康省エネ住宅

住宅会社探しの旅

あなたは、このホームページをどこで知ったでしょうか？
広告に載せてあったアドレス、資料請求時に付いていた案内、もしかしたら根気よく検索サイトで検索した結果ここにたどり着いた方もみえるかもしれません。
家を建てようと考えてた時、どこで建てればいいのか？
そこで、あなたは住宅展示場へ行ったり、ハウジング雑誌を読み、インターネットで情報収集をしているはずです。
でも、どれを調べてもその住宅会社の素晴らしさを前面に出しているだけで、家造りの本音の部分が見えてきません。
自分自身が、お客様から｢どこも、違う話をするから分からなくなってしまう｣とか｢良い工務店さんを探す方法がわからなかった｣と聞く事があります。
みなさん、失敗しないための住宅会社を探す方法がわからなくて悩んでいるはずです。
住宅会社の本音を見る部分として、今、お読みの住宅会社のブログはどうでしょうか？
大元のホームページは、各会社が少しでも良く見てもらえるように工夫している為、広告の一部として以外、参考にはならないかもしれませんが、会社の人間が更新していくブログであれば、いくら取り繕っても、本音の部分が出てきます。
ブログの更新が頻繁なものほど、書いている本人も気づかない性格の部分も出ます。
自分も毎日のブログの題材で、その日の出来事を種に思った事を書いている事が多いです。
情報の公開がされていて、住宅会社の素の部分も知ることができる事が、信頼に繋がると思っています。
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2007.07.21  岐阜　注文住宅／耐震住宅／健康省エネ住宅

申込金って何？

多くの住宅会社がとっている制度が、建築申込金です。
この申込金を払ったユーザーに対してだけ、プランニング・見積りをしますという制度。
住宅会社にとっては、今、来ている人がお客様になるのか？を見定める手段ににもなりますし、申込金を払ったお客様は、他所の会社に逃げにくくなるというメリットがあります。
で、もし他所の会社で建てる事になったらどうなるのか？
大半の会社が、全額返金しますと答えますが、会社によっては、今まで動いた分の経費が引かれて、全額は返らない事があります。
みなさんは、こうなると、一方的に約束を破った悪い会社だと思いますか？
実は、正規の経費分だけを引くのであれば、悪い会社とは言えず、良心的な会社と評価しても良いと思います。
なぜなら、その経費は他の誰かが払っている事になるのですから。
住宅会社が、敷地調査をする場合、関係行政での調査の他、敷地の測量、現況敷地の図面・写真が報告書として作られます。
大手の住宅会社ですと、地盤調査までします。
この費用は、調査士の費用として合計で、十□万円ほど掛かり、決して安いものではありません。
住宅会社にとって、お客様になって頂けるのなら、この費用分、利益から削ってもいい事です。
では、断られてお客様に掛かったこの費用は、どうするのでしょうか？
利益優先の住宅会社が、そのまま赤字にしておくわけありませんよね・・。
そうです、経費として、次の建てて頂くお客様の住宅の費用に上乗せされるのですよね。
豪華な展示場で持てないほど貰える粗品、キャラクターショーの費用、ＴＶコマーシャルの費用など、営業経費として住宅の費用に上乗せされる理屈と一緒です。
自分の場合、申込金制度はとっていませんが、よくどこまでが無料か？尋ねられます。
答えは、自分が動く範囲は無料（自分が我慢すればいい事だから）設計図の作成から見積りまでします。
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2007.07.20  岐阜　注文住宅／耐震住宅／健康省エネ住宅

夏のイベント

今日は。８月号の｢みんと！｣の広告原稿の打合せをしていました。
８月４・５日の予定です。
家族で楽しむ！夏の家づくりキャンペーン。
親子で楽しむイベントを開催します。
特に体感見学会では、呼吸する家のヒミツの透湿のメカニズムと結露のしくみを実験しますので、今年のお子さんの自由研究の題材にどうでしょうか？
ぜひ、お気軽にいらしてください。
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2007.07.19  岐阜　注文住宅／耐震住宅／健康省エネ住宅

住宅営業マンに聞いてみよう７

ちょっと、今回は意地悪な質問です。（ネタ切れ気味）
｢○○さん、△△の住宅会社の家って良くないの？｣
当然、△△の住宅会社は、同じ競合するグレードの住宅会社です。
ローコスト住宅とハイクラス住宅とを引き合いに出すのは意味はありません。
｢良くないの？｣がポイント。
否定形の質問なので、ここで引っ掛ちゃう営業マンは困ります。
延々と△△の住宅の悪口を聞かされたら、あなたは、その営業マンの言葉を信じますか？
自分の考えでは、他社の住宅の悪口を平然と言う住宅会社は信用しません。
当然、その住宅会社は、自分の会社の住宅の優位性は延々と言うでしょう。
あなたの知り合いで、他人の悪口ばかりで自分は決して悪くないといった人を、あなたは友人とします？
｢△△さんは、・・・と言われる事があるけど、（ここは濁してはっきり言わない）・・・・は、とても良いと思いますよ（長所をしっかり言う）｣と答えた営業マンとどちらが信頼できます？
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岐阜　注文住宅／新築住宅／防犯住宅

2007.07.18  岐阜　注文住宅／耐震住宅／健康省エネ住宅

相見積りをします？

今回も、営業マンに聞いてみよう番外編です。
家造りの雑誌、小冊子、ネットでのマニュアルをどれも見ても、数社から必ず相見積りをとろうと書いていますよね。
あなたは、｢そうか、どこが安い住宅会社か比べるのは当たり前だ、少しでも安く住宅を建てる方法として当然だ｣と思っていませんか？
実は、相見積りという考えで大半の人が家も自動車等の値引き交渉術と同じと勘違いしています。
自動車の場合、車種・グレード・装備品が決まれば、同じものをどこが安いか判断するのに相見積りをとれば間違いないですよね。
ただ、完成品ではない住宅（施工状況がわからない分譲住宅も同じ）の場合、設計事務所に頼んで設計・仕様を明確にしない限り、同じ住宅を相見積りした事にならないのは、みなさんもご存知ですね。
たとえ、一住宅会社の設計図を基に他の住宅会社が見積もりをしても、材料のグレードも変われば躯体事態の仕様・強度も変わります。
見積書の額を安く見せるのは、実は簡単な事なんです。
オプション工事を増やして、見積り額に入れない方法（大抵はこれ）
契約してから、これは入っていませんと言われたら困りますよね。
更に、使用する材料のグレードを落す方法。
床材やドアのランクを落すだけならまだしも、例えば、木造住宅なら使用する木材の品質が落ちるものを使われていたら、どうします？
木材の品質もピンキリで、ピンは地元乾燥無垢材やＡＱ認証材（ウチはコレ広告）、キリはグリーン材と金額は大きく違います。
当然、品質が落ちれば強度も想像がつきますよね。
完成品ではない住宅に関して、単に値段を比較するだけの相見積りは意味のない事なのです。
反対にある住宅会社からみれば、こういったお客様は非常にやりやすいお客様になるという事。
相見積りをしましょうという真意は、あなたの希望に沿う住宅を各住宅会社に提案してもらい、まず、あなたが信頼できる住宅会社を選び、あなたが納得できる値段で実現っできるかをみましょうという事だと思います。
決して値段だけを競わせるのではなく、信頼できる住宅会社を探す手段の一つなのです。
一住宅会社としての意見ですので、他で書かれている相見積りとの意味とは違うかもしれません。

岐阜　注文住宅／新築住宅／防犯住宅

2007.07.17  岐阜　注文住宅／耐震住宅／健康省エネ住宅

見積りで悩んでいます。

今回は、聞こうシリーズはお休みします。
今日は、Ｓ邸の地盤調査の立会いをした後、プレカットの見積り後、事務所に戻って現在、プラン折衝中の物件の見積りをしていました。
今回は、各資材の仕入れ価格を見直ししながら、積算をしていましたが、予想より高くなり過ぎで、大いに悩んでいます。
後、内装工事のクロス工事の積算を残しているだけなのですが、明らかに予算をオーバーしている。
施工面積部分が大きいからかと思いながら、見直していますが、入力ミスはないようなので、積算作業が止まってしまいました。
総予算から割り出した家に掛けても良い金額を考えると予算をオーバーすることは絶対出来ないのですが、削る部分がない。
後は、各業者の見積りを待って各予算を検討しますが、この頃の資材の価格の高騰で、どこまで頑張れるか・・。
｢予算内で出来るように頑張りましょう｣と約束したから、しばらく、悩んで眠れない日が続きそうです。

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2007.07.16  岐阜　注文住宅／耐震住宅／健康省エネ住宅

住宅営業マンに聞いてみよう６

今回は、住宅ローン融資に関して。
｢○○さん、私たちの住宅ローンどうすればいいでしょう？｣
今回は、単純にローンの相談をしてみてください。
最初に、大きく二つの対応に分かれます。
住宅ローンに対して、親身になって相談を受ける人と、そうでない人に。
住宅ローンの相談に対して、銀行任せにしたり、おざなりのマニュアル通りの答えしかしない営業マンは論外とします。
次に、融資先の選択肢の相談ができるのか、無理な借り方を勧めないかが判断のポイントになります。
人によって相性の合う融資先、会わない融資先があります。
また、借りれる事だけを優先して、無理のない返済プランを提示しないのも困りものです。
月々の返済を安く見せるのなら、３年固定にして、ボーナス返済ガッポリで、口のうまい営業マンなら、あなたをその気にさせちゃいます。
あなたに合ったマネープランを考えて、それを実現できるように融資先と交渉してくれるのが良い営業マンです。
あなたの所に来ている営業マンは、真っ先に３年固定・ボーナス返済プランを勧めてきていませんか？次回。

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2007.07.15  岐阜　注文住宅／耐震住宅／健康省エネ住宅

 住宅営業マンに聞いてみよう５

台風が直撃を避けてほっとしていますが、一気に蒸し暑くなりましたね。
今回は、台風にちなんで。
｢○○さんの会社、お休みに何かある時、どうすればいいの？｣
会社が休みの時は、休日当番がある会社以外はみんな休みですよね。
でも、お休みの当日、台風がきた場合も休みなのでしょうか？
会社の性質と現場担当者の責任感で差がでます。
会社の休日の場合、完全に連絡がとれなくなる会社もあれば、ＴＥＬ連絡がすぐ取れるように体勢を整えている会社もあります。
基本は、３６５日連絡が取れる会社が良いに決まっています。
だって、今は転送電話がありますので、難しい事ではないですから。
また、現場担当者が悪い意味でサラリーマン化している会社は最悪です。
現場担当員は、勤務時間以外での現場への責任は無関心になりますから。
責任感のある現場担当員は、休日でも不測の事態が考えられる場合、自主的に現場を見廻りします。
これは、就業規則といような次元の話ではなく、その人の仕事に対する責任感の部分です。
世の中の動きとは逆行しますが、家造りに携わるという事は、建てさして頂いた方に３６５日責任を持つという事になります。
あなたは、お休みには連絡がとれなくなる住宅会社を信頼しますか？次回。

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2007.07.14  岐阜　注文住宅／耐震住宅／健康省エネ住宅

住宅営業マンに聞いてみよう４

今回は、みんなが知りたい家の値段に係る言葉。
｢○○さん、チラシで書いている値段で、家にすぐに住めるの？｣（若しくはチラシの部分を営業マンの最初に言った価格に変えて）
答えは、９９％ＮＯです。
皆さんもお分かりのようにチラシに表示している本体価格では、家に住める状態にはなりません。
付帯工事が入って初めて住める状態になりますが（この価格表示も問題があると思うが）更に、オプション工事の価格が追加される場合があります。
例 えば、オール電化仕様で設備機器はうたっておきながら、オールー電化対応の工事はオプション扱いにしたり（理由はガスも選べるようにしているからか？）、 自由設計としながら納戸の間仕切りドアはオプション、屋根の雪止めはオプション等、オプション工事を表示価格に入れない方法はいろいろあります。
この営業手法は、安い表示価格で集客するのに使われる方法で、その住宅会社の方針といえばしょうがない話なのですが（この方法をとる住宅会社を信頼するかは、あなた次第）、営業マンの人間性を見るには、良い方法です。
良い営業マンは、本体価格プラスどういった工事が必要になるか、書面に書いて（ここが重要）説明してくれるはずです。
本当に良い営業マンは、あなたが聞く前に、このことは説明してくれますけど・・。
｢土地によって変わる場合がありますので｣、｢見積りをしてみないとわかりません｣、｢必要な場合がありますけど、たいした額ではありません｣と、返答を濁したりされていませんか？
だって、本当に必要な価格を言ったら、表示している価格が何なの？という事になってしまいますから。
今回の質問は、あなたの住宅営業マンの誠実さを判断する言葉です。
信頼できる営業マンとしか、話をしても意味ないですから。次回

岐阜　注文住宅／新築住宅／防犯住宅

2007.07.13  岐阜　注文住宅／耐震住宅／健康省エネ住宅

住宅営業マンに聞いてみよう３

今回の質問に使う言葉は、あなたの家の計画に係るものです。
｢○○さん、あなたは、どんな資格を持っているの？｣
あなたの所に来ている営業マンは、何と答えるでしょう？
住宅に係る資格は、一級建築士・二級建築士・木造建築士（設計の資格）、１・２級建築施工管理技士（現場監理の資格）、宅地建物取引主任者（土地を扱う資格）等がります。
更に、上水道・下水道・浄化槽・電気工事等技術面の資格もあります。
資格の中で、国家資格・関係省庁の資格以外のものは論外とします。
なぜ、資格が必要なのか？
家のプランは、担当の住宅営業マンが考える事が大半です。
あなたは、住宅のプロと信用して営業マンと相談して家の計画をします。
あなたは、病気の時に、医師免許のない人の診察を受けますか？
受けるわけありませんよね！更に病気が悪化したら大変ですもの。
では、なぜ？一生に一度建てる家のプランを資格も待たない人に頼むのでしょう？
家＝家族の命に係るものです。
住宅のプロとして、あなたの所に来ている営業マンが、まさか資格の一つも持っていないなんて考えもしませんでした？
確かに、資格バカと言われる資格だけ取って実際の業務が出来ない人もいます。
資格の持たないベテランの大工さんもいます。
でも、あなたが、その人の能力を判断する材料は、どのような資格を持っているかが分かりやすい判断材料となります。
あなたが、例えば、居間の間仕切り壁を無くしたいとか、窓を大きくしたいと要望した時、その変更により家の強度が大きく変わる場合があります。
家の強度を最初から考えている家と出来上がったプランに後で構造強度を帳尻合わせしている家とどちらが安全かわかりますよね！
あなたは、家族の命を無免許の人に預けますか？次回。

岐阜　注文住宅／新築住宅／防犯住宅

2007.07.12  岐阜　注文住宅／耐震住宅／健康省エネ住宅

住宅営業マンに聞いてみよう２

まずは、住宅会社としてちゃんと機能しているか？を見定める言葉。
｢○○さん、あなたは、この会社にいつからいるの？｣ちょっと、聞きにくい内容ですけど、営業マンが自己紹介する時に、さりげなく聞きましょう。
正直に答えてくれた場合、一年未満、若しくは１?２年のいう答えが多い部類になるのではないでしょうか？
この問いかけは、営業マンの経験を知る為だけではなく、所属する住宅会社の人の出入りを知る一つの目安にもなります。
あなたは、訪問してきたの営業マンが、しょっちゅう変わったり、違う会社の名刺を持って挨拶に来た経験がありませんか？
住宅営業の世界は、他の職種以上に人の出入りは多い業界です。
１年以内に転職してしまう人も多いです。
けど、個人の問題だけではない場合があります。
それが、住宅会社としてちゃんと機能しているかの部分になります。
機能とは、設計力・施工技術・工事監理力の他に適切なクレーム処理の部分を指しますが、もう一つ大事な事が、会社としての責任感です。
良い住宅会社は、社員一人に責任を押し付けることはありません。
社員の行動をバックアップして、社員の行動の結果に対しても会社の責任を重視します。
お客様と直接接する営業マン・現場担当者の発言・行動には、必然的に責任感のあるものとなります。
悪い住宅会社の場合、逆になるので、責任逃れの行動ばかりになります。
だって、全ての責任を押し付けられるのだから、その住宅会社の社員は逃げだすのが当たり前でしょう。
お客様の立場からは、とんでもない事なのですけど・・。
自分の会社の社員を大切にできない会社は、お客様も大切にはできません。次回。

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2007.07.11  岐阜　注文住宅／耐震住宅／健康省エネ住宅

住宅営業マンに聞いてみよう

前回の絶対秘密の魔法の言葉、気になります？
そんな人の為に、今回は、秘密ではないけど聞いてみると良い言葉。
あなたが会った住宅営業マンに聞いてみましょう。
｢完成保証って何？｣
内容は、このブログを読んで頂いている方ならお分かりですね。
ここで、ほしい答えは｢大丈夫！うちは対応してますよ｣というような言葉。
反対に×なのは｢うちはそんなもの必要はありませんよ｣といった、暗に完成保証を否定して入る必要がないという営業マンです。
簡単に言えば、その住宅営業マン（工務店さん）の会社は、完成保証が使えないという事。
完成保証は、どんな住宅会社でも使えるわけではありません。
使える会社は、保証会社の審査に合格した会社だけです。
経営内容が健全（決して暴利を出している会社だという事ではない）な会社だという事です。
この、言葉であなたの所に来ている多くの住宅会社が信頼できない部類になるかもしれません。
多くの人が、住宅会社を決める基準として｢営業マンが良かったから｣と答えています。
では、信頼できる営業マンの基準は何でしょうか？
秘密ではないけど聞いてみると良い言葉のキーワードはいくつかあります。次回

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2007.07.10  岐阜　注文住宅／耐震住宅／健康省エネ住宅

魔法の言葉

午前中、Ｓ邸お客様と同行でショールーム案内でした。
今日は、ミカドとヤマハのショールームでした。
皆さんの中には、ヤマハ？と思われる方が多いでしょうが、住宅設備はヤマハ製は結構、上位ブランドになります。
ヤマハのショールームの会議室を借りて今後の日程の打合せをして終了です。
夕方は、事務所で次号ニュースレター作成。
今回の題材は、｢信頼できる住宅会社｣。
この中で、住宅会社を見極める為の｢魔法の言葉｣を２つ書きました。
この言葉は、簡単な事なのですが、結構、住宅営業マンが答えにいやがる言葉です。
（決して、意地悪な変な質問ではないです）
この言葉で、良い住宅会社・悪い住宅会社か、すぐに判断できます。
ニュースレターには書きませんでしたが、この言葉の真意は住宅営業マンの定着率の低さ（＝悪い住宅会社）にもあるんですけど・・・。（ぼかしてゴメンナサイ）
絶対秘密な｢魔法の言葉｣なので、ここでは書けません、２回目のゴメンナサイ。




岐阜　注文住宅／新築住宅／防犯住宅

2007.07.09  岐阜　注文住宅／耐震住宅／健康省エネ住宅

建築確認申請について

今日は、建築確認申請時の設計時事務所との質疑応答の中で変わったと思う内容で、開発申請を経由してからの申請は、開発許可書の書類の原本が必要になった 事（今までは、コピーの添付でよかった）、建築士免許の写し（事務所が許可をとった県外だった場合、事務所の許可書の写しは必要だった）がありました。
まだまだ、必要書類は増えそうです。
ただ、自分が思うに、形式の書類や手続きが増えているばかりで、肝心の建物の安全性の確認の書類が増えてないんじゃないか？（設計時の審査の段階で）
着工前の地盤調査の報告義務などが、あってもいいんじゃないか？と思います。（よけい審査が難しくなるか？）
完成検査の書類には、基礎工事や躯体の工事写真が必修になるという事で、良い事なのですけど、この場合、住宅会社の工事監理次第で、検査が不合格になる建物（必要写真不足・設計図との食い違い等）が多発しないか心配です。
完了検査の不合格により住宅融資が受けれなくなる場合があるからです。
そうなったら、建てたお客様はどうなるのでしょうか？

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2007.07.08  岐阜　注文住宅／耐震住宅／健康省エネ住宅

体感完成見学会４

今日も曇り空で、晴れそうで晴れないパッとしない天気です。
午前中は１組、新規のお客様がみえました。
やはり、昨日のお客様と一緒で、地盤調査の重要性、地盤改良工事、この西濃地区ではベタ基礎のみで建てれる地盤の強い地域は少ない事に驚かれ、そういった費用を住宅取得の資金計画に入れることを勉強してもらいました。
昼からは、以前に小冊子を送ったお客様がみえて、今まで、いろいろな住宅を見学している話をしてもらい、本当に悩んでいるようでした。
いろいろな工務店さんの話を聞いて、どの工務店さんが正しい事を言っているのか、分からなくなっていると言う事で、確かに、あまり多くの工務店さんの話を聞くと、対応や答えが多種で、実際、どれも正解といっていいものです。
こういった時は、その工務店さんとあった時の第一印象が大事です。
自分の話を聞いてくれて、親身になって答えてもらえるか？自分の会社の都合を押し付けてこないか？も大事なポイントなのですが、あまりそんな事を言うと他の会社の悪口にもなりますので、その辺は控えて、今後、いつでも相談してくださいという話で終わりました。
こちらのお客様と入れ違いに、現在、プランニング中のＦ邸お客様が来られて、今日の気候での体感をしにこられました。
他のお客様同様、除湿のかけている家内の涼しさに感心され、ちょうど、書いていた製図も見て間取りの打合せされました。
クローク収納の充実で、収納住宅の形式になってきました。
今回のような、体感見学会をこれからも随時開催しょうと思います。
呼吸する家の性能、効果を皆さんにも確認してもらうために、公開していきます。

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2007.07.07  岐阜　注文住宅／耐震住宅／健康省エネ住宅

 体感完成見学会３

今日は、曇り空でしたが、蒸し暑い一日でした。
今日明日の体感完成見学会は、タウン誌のみんと！のみ告知で、チラシは配布していません。
当然、集客的には少ないです。
でも、こういった体感完成見学会ですと、説明して実際の部材を見てもらったり、実験等もしたりしますので、少数の方に来て頂けた方がしっかりできるから良いのです。
今日は、土曜日だから午前中はゼロ、昼から、今現在プランニング中のお客様が相談がてらもう一度家を観て確認したいと来られ、次に、Ｂ邸のお客様が、お祝いの観葉植物を持ってこられました。
Ｂ邸のお客様、見学中のお客様のお相手をしていたため、あまりお相手できなくてゴメンナサイ。
次に、新規の見学のお客様で、リフォームか建て替えか悩んでいる方が見えて、熱心に地盤調査や地盤改良工事の方法を聞いて帰られました。
このごろ、地盤の強度や耐震性にこだわる方が増えてきているようです。
でも、みなさん３大保証である完成・地盤・瑕疵保証制度は、あまり認識がないようです。
次回から、資金計画の一環として｢無料保険の見直し相談会｣も企画する予定です。
実際には保険金の下りない保険や２重に掛けられた保険など、専門のアドバイザイーを招いての相談会になります。
ご興味のある方は、お問合せください。

2007.07.06  岐阜　注文住宅／耐震住宅／健康省エネ住宅

家づくりとビジネスブログ

今日は、現場も設計の仕事もバッチリです。
Ｈ邸は、外部の電気工事も終了、足場解体を待つばかり。
内部の工事は、階段が付きました。
Ｓ邸は現在、建築確認の書類と地盤調査の手配。
７月は、土用の日がからんでくるので、お客様に工程に日の配慮をするのかを確認もしました。
土用の日の期間は、土を掘るような作業は嫌われるので、工程的に地盤調査・地盤改良工事と続くので、工程の一部がその期間に引っ掛るかもしれなかったからです。
設計のほうは、午前中、Ｗ邸の配置図・平面詳細図を２パターン終了。
今しがた、Ｆ邸の平面図も終了しました。
これで、明日は体感完成見学会に集中できる。
夕方、ビジネスブログをメインとしたホームページのリニューアルをしないかと、名古屋から営業の人が来ました。
リフォームレシピの紹介ページを見て来たそうです。（外壁防水のリフォームをメインにしているホームページで、このブログを読んでいる方も、あまり知らないと思う）
ビジネスブログ型のホームページに変えませんか？とい言うことで、ＸＨＴＭＬコーディングとワープロ感覚で自分で更新が簡単に出来るというのが売りのようです。
実は、幸せ家造り工房のホームページは、プチというブログページサービスを利用しているので、本来は個人向けでビジネス用ではありません。
で。おもいっきり手作りなので早く作り直さないといけないと思っていたところなので、心がグッときています。
家づくり本の方が、掲載している会社に聞くと、あまり反応がないという事なので、お金を使うのならこちらのほうか？と悩んでしまっています。
ＳＥＯ対策で、ブログのタイトルをロボットが拾うと聞いて、今まで、何にも考えずに付けていたからダメジャン！と落ち込んでしまった。



岐阜　注文住宅／新築住宅／防犯住宅

  

2007.07.05  岐阜　注文住宅／耐震住宅／健康省エネ住宅

今日・明日の天気で一息。

今日・明日は、天気が良いという事でしたので、Ｈ邸の工程のずれはなくなりそうです。
今日は、板金工事とサッシのシャッター工事が出来ましたので、後は電気工事だけです。
これで、予定通り、土曜日に足場を解体できます。
工程の一区切りができるのですが、土曜日は雨ぽい・・。
昼からは、建築確認申請の打合せをしていたのですが、必要図面が基礎伏図と梁伏図もいるようなのですが、建築士の設計ならば従来通り必要ないだろうと言う事と、愛知県は事前審査はしないようなので、却下される確認申請が続出しそうです。
申請費も倍になる話しがあるそうなので、（もう、なっているところがあるかもしれない）
早く申請した方が良いようです。
対応が、提出先によって違うようですので、要注意！
事務所に戻ってから、Ｗ邸の再プランと製図。
以前の打合せで決めたプランだと、土地にデッドスペースが出来そうなので、もっと土地に対して効率の良いプランにしようと思いＣＡＤを立ち上げました。
階段の取り方も変えて、一気に平面図・立面図・カナバカリ図まで書き上げました。
後は、配置を書いて、お客様に提出します。
これを書いたら、昨日打合せしたＦ邸のプランに入ります。
ところで、今日も家づくりHOME,Sから問合せがありましたが、必ず、単価の質問があるので、素直にコミコミ単価を書いています。
コミコミ単価だから、本体価格の表示しか知らない方は、当然、高いと感じて退いてしまいます。
以前、本部の人が本体価格で安く感じさせてしまうトークを聞いていたのですが、やっぱり、これはまずいんじゃないかと思いバカ正直に本体＋付帯工事の価格でしか言わないようにしています。
やっぱり、家の価格は誰でも、このまま住める状態での価格が正当だと思うのだけど、営業としては、甘いのかな？

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2007.07.04  岐阜　注文住宅／耐震住宅／健康省エネ住宅

今日も雨、工程がずれるか？

今日も午前中から雨で、Ｈ邸の工程がずれるか微妙になってきました。
予定ならば、外壁廻りの工事も終了して、足場解体を待つばかりだったのですが、ここのところの雨で、やっと、外壁のシーリングが足場関係が終了したところです。
後、板金工事・サッシのシャッター取り付け・換気装置のフード取り付けが残っています。
明日からの天気の都合で、足場解体を遅らせることになってしまいます。
外廻りの工事だけは、天気に左右されるので、工程管理が難しいです。（この梅雨時期特に）
午後からは、Ｆ邸お客様のところで、プランの打合せでした。
当初、貰っていたプランから製図はおこしていたのですが、打合せの中でまったく違う間取りになりましたので、再製図書きになりました。
今 回は、お客様がプラン持込でしたので、資金計画などは後になりましたが、打合せの中で住宅に掛けれる予算の概算がわかりましたので、仕様変更する部分と絶 対に変更しない部分（呼吸する家の工法とメタル工法）を明確にして予算内に納めるように約束してきました。（これが、相当厳しい予算でしたが、なんとかし ます・・で、いつも貧乏になる）
話の最後に、奥様から、嫁さんと同級生だと聞いたので余計がんばらないといけません。
じゃないと、嫁さんが怖い・・。
明日は、建築確認申請の打合せに行きます。
今回から、法改正の関係で、建築確認申請の手続きが変わる為の打合せです。
提出書類や、提出手続きの方法、完了時の書類が大きく変わりました。
まだ、各機関が全て把握できていないようなので、どこまで書類等が必要になるのか分からない部分もあります。
今のところ、事前審査が必要になった事と詳細な工事中の写真提出が必要になる事が伝わっています。
後、書類の訂正は、誤字脱字以外は禁止、再提出になります。
つまり、申請手続き費用を何度も払わなくてはならなくなるという事と、審査期間が長くなるという事。
これに伴い、構造計算書の提出が必要になる建物は、他の審査機関に書類が廻る事になり、審査費用も高額になるという事ですので、資金計画時に設計費用が高くなる場合がでてくるでしょう。
詳しい事がわかったら、また報告します。

岐阜　注文住宅／新築住宅／防犯住宅

2007.07.03  岐阜　注文住宅／耐震住宅／健康省エネ住宅

家づくりの本２

リ○○ート社の営業担当の方が今、帰られたところです。
ぜひ、今日の事もブログで書いて下さいとは言わなかったけど、書いてほしそうでしたので書きます。
｢岐阜で家を建てる｣という本でした。
去年、創刊したばかりで、今回で２号目だそうで９月発売だそうです。
本のデザインは、さすがにおしゃれですね。
ページのフォーマットは決まっていて、２ページか１ページの構成になるそうです。
こちらの本には、ハウスメーカーも載っているのが特徴で同じ土俵に上がるわけです。
広告媒体としては、こちらの方が目立つかもしれませんね・・。
ただ、販売期間が６ヶ月というのがネックです。
あちらの本は、１年中売っているのが売りですので。
ただ、載せるのであれば、単に家の紹介の記事を載せるのだけではなくて、家造りの姿勢も載せてもらいたいのですけど・・。
後、どうして幸せ家造り工房のホームページを見て営業に来たのかを聞いたところ、まめに検索しているという答えでした。
こちらのホームページが検索サイトに引っ掛るのは知りませんでした。
ＨＭのホームページは、急激にヒットする率が上がっているようです。
なぜ？だって、ぜんぜん検索サイト対策をしていないんですよ・・。

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2007.07.02  岐阜　注文住宅／耐震住宅／健康省エネ住宅

敷地調査報告で？

今日は、バテ気味です。
夜中にクー坊（ヨークシャテリア）が、マロチマ（アメショー）のトイレをひっくり返して振り回して遊んでくれたたため、トイレ砂の掃除で寝不足気味のコンデションでの製図作業をしていました。
午前中、昨日プランしたｋ邸の平面図２プランの製図。
平面図といっても、いつも平面詳細図として書くので手のこんだ図面となります。（１分の１でもＯＫの図面）
昼一に、新規のお客様と打合せでした。
今回は、敷地調査の報告で、以前大手ＨＭさんに敷地調査報告を受けた事があるというので、それに間違いがないか、調査不足分も含めての報告になりました。
ただ、こういった場合、よく感じるのが以前、敷地調査したＨＭさんはお客様に説明しているのか？といった疑問です。
例えば、道路斜線制限の説明をしたりする時、こういった言葉を始めて聞くようなことをよく聞きます。
営業において敷地調査はステップアップの第一歩になりますが、早々に諦めているのか？説明しても理解してもらうようにしていないのか？営業マンの知識不足か？と思うことが、非常に多いです。
確かに、専門用語ばかりで難しい内容ばかりで、一回で理解できる人は少ないと思います。
特に、問題が出た場合は、わけが分からなくなると思います。
自分の場合は、機会あるごとに同じことを何度も説明しています。
それでも、自分の場合でも説明を受けていませんて、言われているかもしれませんけど・・。
具体的なプランの話まで出来たので、帰ってから平面図は描いてしまいました。
さすがに疲れました・・。
昨日の観葉植物の水はあまり減っていませんので、やっぱり自分の水やり不足のようです。

岐阜　注文住宅／新築住宅／防犯住宅

2007.07.01  岐阜　注文住宅／耐震住宅／健康省エネ住宅

観葉植物について２

今日の室温は２６度、湿度５２％です。
今日は、山県市のお客様の所へ訪問して、敷地の簡単な報告と今後の計画の相談をしてから事務所で、２プラン間取り案の計画と斜線制限の検討をしていました。
後、他の書類作成をしてから、ふと、机の上に置いていたもらい物の観葉植物を見ると鉢の下の水貯め部の水が無くなっている。
昨日、花がしおれてきているのに気づいてあわてて水をやった鉢です。
今回は、いっぱいに水を入れておきましたが、この家は（呼吸する家）湿度が低いので水は多めに必要になるのか？水貯めの水の量の減り具合も観察してみます。
湿度５０％台の環境になれてしまったので、快適という感覚があまり実感できなくなっていますが、中の植物は敏感に反応するようです。
ただし、ちゃんと水をやっていれば、通常より植物は長持ちするんですよ。（本当の話！）
しおれてしまうのは、自分が水やりを忘れてばかりいるからが原因なんです。

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