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2007.05.25  岐阜　注文住宅／耐震住宅／健康省エネ住宅

アクシデント続出

今日は雨の中、Ｂ邸のクリーニングでした。
床の養生板を外し、養生シートメクリ。
ﾄﾞｱ枠の養生テープもメクリ、ゴミを分別。
昼過ぎに、産業廃棄物処理業者が引き取りに来たので、最後に玄関ﾄﾞｱの養生板を外したら、ショールームで決めた玄関扉のデザインと違う物が付いている。
なぜ、今まで気づかなかったかと思いでしょうが、玄関扉は現場搬入には養生板で梱包された物がそのまま付くので、中身はクリーニング時まで開かない為です。
すぐに、サッシ業者に連絡して扉の交換の依頼。
その後、クリーニング屋さんのママさんからシステムバスの浴槽が傷ついているのを報告を受けました。
すぐに確認して、再び、今度は設備メーカに連絡。
話の先に、交換費用の話ばかりするので、叱り付ける。
お客様に迷惑をかけないようにするのが、先だろう！
メーカーの人間は、責任逃ればかりで、こちらが強くでるといつもおとなしくなる。
上記２件の不具合をお客様に報告。
至急、交換する事を言って、監理不足をあやまりました。
今回のケースは、今までで、初めての経験でした。
反省。

岐阜　注文住宅／新築住宅／防犯住宅

投稿者 ウエダアルファ (18:09) ｜ PermaLink
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